====== Діагностика ======

===== Експрес-перевірка =====

  * **Фізичне з'єднання:** 
Перевірте кабелі. Інтернет-провід має бути надійно зафіксований у WAN-порт роутера. Кабель від роутера до комп'ютера (або Wi-Fi) має бути активним.
  * **Перевірити індикатори** (лампочки). На роутері/медіаконвертері (ONU) мають світитися індикатори Power (живлення) та WAN/Internet (інтернет). Якщо на ONU горить або блимає червоний індикатор LOS — це обрив оптики - потрібна допомога техніків.

  * **Перезавантаження:** У 80% випадків збій мережі вирішується банальним вимкненням роутера з розетки на 30–60 секунд.

===== Локалізація (Роутер чи Провайдер?) =====

  * **Підключення напряму (Тест без роутера).** 
Потрібно витягнути прихідний кабель провайдера з порту WAN роутера і вставити його напряму в мережеву карту комп'ютера або ноутбука.
  - **Результат А:** Інтернет з'явився — проблема в роутері абонента (злетіли налаштування, згорів WAN-порт).
  - **Результат Б:** Інтернету все одно немає — проблема на стороні провайдера або в кабелі до квартири.

==== Тест через командний рядок (CMD / Термінал) ====

Відкрийте командний рядок **(Windows: Win + R → введіть cmd**) та виконайте базові команди: 
  * **ping 8.8.8.8** - перевірка зв'язку з сервером Google. 
Якщо є відповідь – інтернет працює. Якщо пише «перевищено інтервал очікування» (Request timed out) – зв'язок відсутній.
  * **ping google.com** - перевірка налаштувань DNS. Якщо видає помилку, але ping 8.8.8.8 працює – вказано неправильні DNS-сервери.
  * **tracert google.com** - відстеження шляху до сервера, яке допоможе виявити, на якій ділянці виникає обрив.

==== Ресурси для діагностики: ====

  * http://ip.campus-rv.net
Перевірка - IPv4 та IPv6 адрес, також перевіряється чи клієнт використовує DNS сервера Campus Networks

  * https://campus.rv.ua/test
Перевірка швидкості. 
//Для достовірних надійних результатів тестування на швидкості більше 100 Мбіт/с - використовуйте програму тестування для Windows / macOS//

  * https://ip6.biz

  * Сайт автоматично розпізнає та показує вашу поточну публічну IPv4 та/або IPv6 адресу.
  * Перевірка хостнейму та провайдера: Для кожної знайденої адреси система відображає ім'я хоста (Hostname) та назву вашого інтернет-провайдера (ISP).
  * Тестування зв'язку (Connectivity): Перевіряє, який саме протокол використовує ваш браузер за замовчуванням (Default), а який залишається резервним (Fallback).
  * Тест ICMP: Перевіряє проходження службових пакетів (наприклад, ping) через IPv6-з'єднання.
  * Тестування DNS: Аналізує роботу серверів імен за різними комбінаціями (NSv4/NSv6 через IPv4/IPv6).
  * Робота без JavaScript: Сайт спеціально адаптований для відображення базової інформації про підключення навіть тоді, коли у вашому браузері вимкнено скрипти.